Layanan Pusat Layanan Seagate di bidang pemulihan data
Pusat layanan Seagate diperlukan saat Anda memerlukan bantuan untuk memulihkan data yang hilang. Atau karena terhapus, penyimpanannya rusak, hard drive mati total, dan sebagainya. Padahal ada beberapa data yang sangat berharga, terutama ketika menyangkut perusahaan atau perusahaan. Dapat dikatakan bahwa mereka menderita kerugian jutaan dolar karena data tidak dapat direplikasi.
Dengan perkembangan teknologi, proses pemulihan bisa lebih mudah dilakukan. Meskipun lebih banyak waktu, tidak masalah jika kembali sepenuhnya. Teknisi bertanggungjawab untuk memulihkan hard drive Anda yang rusak.
Meskipun tampaknyajika perti hanya mengembalikan data yang hilang , tetapi dalam prosesnya, ada banyak yang harus dilakukan. Metode pemulihan ada juga banyak varietas. Kali ini, kami akan fokus pada peran teknisi profesional seperti pusat layanan seagate. Di mana Anda memiliki pengetahuan yang tinggi tentang data dan perangkatnya.
Langkah-langkah pemulihan data di Seagate Service Center
Di bawah ini adalah beberapa langkah yang dapat digunakan untuk mengambil data di pusat panggilan.
- Menerima layanan pelanggan
Beberapa perusahaan menempatkan teknisi di depan pelanggan dalam posisi untuk mendapatkan layanan pelanggan. Ketika mereka menginginkan pemulihan, adalah tugas teknisi untuk mengambil peralatan dan mengkonseptualisasikan pekerjaan, selain menjelaskan biaya pemulihan. Sehingga anda tidak merasa tertipu, dan mendapatkan harga sesuai dengan kebutuhan anda.
Perusahaan besar dan profesional akan memberikan pelayanan terbaik dan memberikan kesan kepada pelanggannya yang berada di tempat yang tepat. Semua informasi yang diperlukan dikumpulkan oleh teknisi, seperti bagaimana hard drive rusak dan sebagainya.
- Diagnosis
Saat ini ada banyak jenis media yang datanya dapat dikembalikan. Teknisi pertama-tama akan memeriksa semua jenis media yang terkandung dalam media penyimpanan. Ini dilakukan untuk menilai tingkat kerusakan dan menemukan kemampuan untuk pulih.
Setelah mendiagnosis data dan membuatnya kembali, mereka membuat ikhtisar konten media yang gagal pada perangkat terpisah. Karena itu, pertama-tama pahami pemulihan firmware, terhapus, logis dan mekanis.
- Jaminan kualitas
Jaminan kualitas adalah proses terakhir yang akan dilakukan teknisi untuk memastikan bahwa mereka menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar operasional. Ini dilakukan untuk memeriksa kualitas file yang dipulihkan serta media yang dapat dipulihkan. Pengujian kualitas data sangat penting karena harussama dengan file yang ada di perangkat rusak. Ini dapat dilakukan dengan mengirimkan data sampel ke klien.
- Mengirim data
Setelah data berhasil diambil dan kualitas file diverifikasi, itu akan mengirimkannya kembali ke klien. Mereka akan meminta pelanggan untuk mengirim perangkat sehingga dapat dikembalikan. Mereka mengumpulkan perangkat. Jika mereka tidak mendapatkannya dari klien, mereka akan melakukannya di lab analisis.
Ketika analisis selesai, mereka akan mengambil data. Setelah proses pemulihan data selesai, ia akan mengirimkan sampel data lagi. Pelanggan akan diminta untuk memverifikasi dan mengirimkannya ke perangkat lain seperti yang diminta. Ketika proses selesai, teknisi mengirimkan perangkat kepada mereka.
Layanan Terbaik Seagate Lainnya
Di bawah ini adalah layanan terbaik dari pusat layanan Seagate.
- Penggantian suku cadang
Dalam beberapa kasus, ketika proses pemulihan data gagal, itu memerlukan penggantian perangkat di bagian tertentu. Proses pengadaan biasanya melibatkan menemukan suku cadang yang diperlukan dan mendapatkan faktur pro forma dari setidaknya dua sumber bagian. Saat menggunakan layanan pusat layanan seagate, ini sangat menguntungkan. Karena mereka memiliki suku cadang barang mereka.
Teknisi kemudian akan mengganti bagian yang rusak pada perangkat yang rusak dengan suku cadang baru. Setelah semua bagian yang perlu diganti selesai, proses pemulihan dapat dimulai. Biaya suku cadang ini kemudian akan diangkut ke pelanggan.
Selama proses pengembalian data, teknisi akan membuat catatan tentang apa yang terjadi pada data dan perangkat penyimpanan Anda. Nantinya, mereka akan mengirimkan data tersebut kepada pemiliknya. Mengetahui bahwa kerusakan terjadi dan proses dilakukan, klien akan dengan mudah menerima pekerjaan teknisi.
Anda harus mengevaluasi status terkait dengan berbagai media yang digunakan dalam pemulihan. Meskipun tidak melakukan semuanya sendiri, teknisi harus dapat membantu dalam persiapan dan implementasi laporan evaluasi produk dan membuat perbandingan spesifikasi.
Mereka akan menganalisis media gagal yang dikembalikan, kapasitas penyimpanan, jenis kegagalan yang dialami perangkat, dan kemudahan pemulihan. Catatan ini akan memberikan informasi apakah perbaikan harus dilakukan di berbagai media dan bagian tertentu atau tidak. Penilaian juga akan membantu menentukan keberhasilan atau kegagalan untuk memulihkan file yang hilang .
Mereka tidak akan merasa ditipu, mengenai hasil, biaya, dan sebagainya. Hal ini juga berkaitan dengan kualitas hasil tenaga kerja dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Catatan ini terkait dengan penggantian suku cadang jika perlu. Berapa biaya tambahan untuk mendapatkannya.
- Umpan balik pelanggan
Semua pekerjaan teknis biasanya klien akan memberikan jawaban, baik dan buruk. Teknisi harus memperhatikan dengan baik apa yang mereka transmisikan. Kemudian coba jawab langsung. Jawabannya biasanya tentang kecepatan layanan, keandalan, dukungan, danapakah mereka puas dengan file yang dapat dipulihkan atau tidak.
Dengan tidak mencatat respon pelanggan, perusahaan akan kesulitan mengevaluasi efektivitas teknisi dan kenyamanan pelanggannya. Masalah bagaimana pelanggan memandang perusahaan dapat membuat bisnis berkembang dan sebaliknya.
Replikasi data pemulihan permintaan pelanggan
Setelah perbaikan selesai, teknisi Pusat Layanan Seagate akan mereplikasi hasil data yang diperbaiki media ke perangkat lain, sesuai dengan permintaan pelanggan. Teknisi bertanggung jawab untuk mentransfer atau mencadangkan media tersebut ke perangkat yang digunakan oleh pelanggan. Media cadangan bervariasi, menggunakan driver eksternal, RAID, SSD, THUMB drive, kartu memori drive digital, dan sebagainya.
Teknisi juga akan melakukan pemulihan data fisik. Perangkat cadangan harus memiliki ruang yang cukup untuk menyimpan data yang dikembalikan. Mencadangkan data ke sumber media terpisah dapat menyebabkan kesalahan. Bisa jadi data tersebut tidak bisa dibaca jika media tidak yakin. Teknisi juga memastikan untuk menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk memproses data yang diizinkan dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Untuk melihat kualitas teknisi pemulihan data pusat layanan seagate, Anda dapat melihat pengalaman mereka. Teknisi profesional yang akrab dengan penggunaan alat akan melakukannya dengan baik. Baik penggunaan perangkat lunak, perangkat keras maupun sistem yang diperlukan untuk mendiagnosis dan memperbaiki fungsi perangkat keras. Perusahaan profesional akan menggunakan alat terbaik untuk memberikan kualitas terbaik kepada pelanggannya.
Untuk peralatan baru, teknisi pusat layanan seagate menerima pelatihan tentang cara menggunakannya. Memiliki pengalaman selain memastikan kualitas tenaga kerja juga merupakan jaminan efektivitas waktu. Oleh karena itu, perusahaan umumnya akan memberikan pelatihan dan mengevaluasi kualitasnya sebelum memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Seagate menjamin layanan terbaik
Perusahaan profesional, seperti pusat layanan seagate , akan mengkalibrasi dalam waktu tertentu untuk memastikan bahwa peralatan yang mengerikan dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika ini tidak dilakukan, analisis media mungkin tidak akurat dan dapat menyebabkan penggunaan prosedur yang salah dalam pemulihan.
Anda perlu tahu bahwa perangkat penyimpanan bekerja dengan cara yang kompleks. Seringkali perangkat ini dapat diperbaiki dengan melakukan perbaikan ke area yang rusak. Untuk dapat melakukan hal tersebut, teknisi harus memiliki kemampuan untuk melakukan pengelasan elektronik.
Ini dapat dilakukan jika mereka memiliki kemampuan untuk menghilangkan komponen yang tidak lagi berfungsi, seperti resistor dan kapasitor. Teknisi juga harus dapat membongkar hard drive, jika perlu, alat yang diperlukan.
Beberapa perangkat penyimpanan data yang ingin dipulihkan pelanggan masih memiliki garansi. Bekerja pada hard drive dengan garansi akan membatalkan garansi. Oleh karena itu, tidak mungkin mengembalikannya ke pabrikan untuk diperbaiki atau diganti.
Jika dalam garansi, dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Selain garansi, hard drive dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Mereka kemudian memastikan bahwa itu berfungsi pada barang-barang yang tidak aman. Jika Anda melihat langsung di pusat layanan seagate, Anda dapat mengklaim garansi ini.