Sebagai salah satu h nasaba, keberadaan call center OCBC NISP pasti akan membantu setiap masalah yang dimiliki setiap nasabah, bukan? Hadir dan menjadi nasabah suatu bank tidak lepas dari berbagai macam permasalahan yang muncul, seperti masalah kehilangan kartu debit/kredit, kehilangan buku tabungan hingga segala macam masalah.
Jika Anda dihadapkan dengan berbagai macam masalah, tidak perlu datang langsung ke bank untuk mengajukan keluhan, yang kemungkinan akan memakan banyak waktu. Mengingat banyaknya orang yang juga akan memasang di dalamnya. Namun Anda tidak perlu khawatir lagi, karena keberadaan call center dari bank bisa menjadi pilihan terbaik.
Termasuk call center OCBC NISP yang merupakan pilihan terbaik bagi Anda yang menghadapi berbagai macam masalah selama menjadi nasabah. Tidak hanya itu, dengan adanya layanan tersebut, tidak perlu datang ke bank langsung untuk mengajukan keluhan, yang kemungkinan besar akan memakan banyak waktu.
OCBC (oversea-Chinese Banking Corporation ) sendiri merupakan institusi perbankan yang sangat terkemuka di Singapura dan juga telah mengakuisisi saham di BANK NISP. Sudah berdiri sejak tanggal 4 April 1941 di Bandung dengan nama NV Nederlandsch Indische Spaar En Deposito Bank, Bank NISP juga telah menyediakan layanan usaha kecil dan menengah.
Tak hanya itu, keberadaan bank ini ternyata masuk dalam salah satu jenis bank tertua di Indonesia. Di mana suda dirintis pada masa penjajahan Belanda. Dengan pengalaman tersebut, tak heran jika mereka memiliki beragam layanan dan fasilitas yang lengkap , termasuk kehadiran call center ini yang digunakan untuk mengadu pelanggan.
SejarahOCBC NISP B Erdirinya
Sebelum Anda memutuskan untuk mengajukan pengaduan melalui call center OCBC NISP, penting bagi Anda untuk mengetahui seperti apa ceritanya secara sekilas tentang salah satu bank tertua di Indonesia ini . Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, OCBC NISP sendiri didirikan pada April 1941 di Bandung.
Nama aslinya adalah NV Nederlandsch Indische Spaar En Deposit Bank. Barulah pada tahun 1972 mengalami perubahan nama menjadi Core Value of Storage Sari dan dikenal sebagai NISP. Pada tahun 1978, ternyata NISP sendiri bukan lagi singkatan, melainkan telah resmi menjadi nama bank. Tepatnya pada tahun 2008, dengan keterlibatan OCBC Bank, Singapura menjadi pemegang saham utama.
Akhirnya, pada tahun 1967 menjadi salah satu bank umum resmi dan kemudian menjadi bank mata uang tepatnya pada tahun 1990 hingga menjadi perusahaan publik di bursa efek Indonesia pada tahun 1994 . Dengan dukungan OCBC, membuat bank memiliki lebih banyak sumber daya manusia profesional l IT yang lebih canggih hingga semakin banyaknya jaringan kantor.
Reputasi yang dimiliki bank telah terbukti diakui secara global. Reputasi ini dibuktikan dengan berbagai penghargaan di mana suda diperoleh, seperti Asia Banking and Finance Award 2013, yang diberikan di Shangri-La Hotel atas penghargaan sebagai Indonesia Domestic Technology and Operations bank of the year.
Reputasi epik yang dimiliki juga berkat beragamnya produk dan layanan yang ditawarkan. Mulai dari electronic banking yang meliputi ATM, internet banking, pembayaran otomatis, mobile banking, EDC, telephone banking hingga adanya layanan call center OCBC NISP yang memungkinkan nasabah untuk mengajukan keluhan.
Cara menghubungi pusat panggilan terkait
Sebagai salah satu bank terbaik di Indonesia, OCBC NISP juga memberikan engagement terbaik bagi nasabahnya agar dapat dipercaya dan dipercaya setiap saat. Tidak hanya itu, perusahaan perbankan juga menerima dan mengapresiasi setiap penilaian, masukan dan pengaduan yang disampaikan oleh nasabah.
Untuk memberikan fasilitas terbaik bagi nasabah yang ingin menyampaikan pendapat dan keluhan, call center OCBC NISP Diana dapat dihubungi kapan saja selama 24 jam. Mereka menyediakan nomor pusat panggilan di mana Anda dapat dihubungi. Nomor call center adalah
Nomor domestik: 1500-99
Nomor internasional +62-21-2650-6300
Bagi Anda yang ingin mengajukan pengaduan, Anda perlu memberikan dokumen pendukung lainnya seperti buku tabungan, riwayat transaksi hingga bukti lain terkait permasalahan yang dihadapi saat ini.
Selain dapat menghubungi melalui call center OCBC NISP, Anda juga dapat melakukan komplain dengan beberapa cara lain, seperti:
- Kirim email ke Tanya@ocbcnisp/com
- Kunjungi halaman resmi di ocbcnisp.com dan buka halaman hubungi kami
- Hubungi call center OCBC NISP melalui media sosial melalui twitter @tanyaOCBCNISP, melalui Instagram di @Ocbc_nisp atau Facebook di Bank OCBC NISP.
- Selain itu, Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau mengajukan pertanyaan melalui WhatsApp di nomor +628121500999
Bagaimana mekanisme penyampaian pengaduan yang baik
Bagi Anda yang ingin menangani keluhan atau mengajukan pertanyaan, pastikan Anda baik-baik saja. Hal ini untuk mendapatkan layanan dan fasilitas terbaik untuk mendapatkan solusi dari call center OCBC NISP. Berikut ini adalah mekanisme untuk mengajukan keluhan dengan cara terbaik
- Anda bisa mengajukan komplain terlebih dahulu sesuai dengan masalah yang Anda alami
- Bank akan menerima keluhan dari nasabah
- OCBC NISP akan menyelidiki informasi keluhan nasabah
- Pendaftaran keluhan atau keluhan dalam sistem
- Memberikan informasi kepada pelanggan terkait nomor registrasi pengaduan
- Mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi pelanggan
- Memberikan informasi terkait solusi terbaik kepada pelanggan
- Pelanggan akan menerima informasi tentang opsi terbaik yang mampu mengatasi masalah yang dihadapi .
Hal ini merupakan mekanisme yang baik dan benar jika Anda ingin melakukan proses pengaduan terkait suatu masalah atau pengaduan. Pastikan pelanggan juga bersabar sampai mereka mendapatkan informasi yang jelas. Ingatlah bahwa bukan hanya Anda yang memiliki masalah.
Keuntungan menjadi nasabah ddi OCBC NISP
Menjadi salah satu nasabah OCBC NISP juga akan memberi Anda sejumlah manfaat, antara lain sebagai berikut.
- Pengiriman produk lengkap
Keuntungan utama menjadi nasabah bank ini adalah adanya berbagai macam produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda, seperti untuk perorangan, UKM, perusahaan atau syariah. Tentunya kelengkapan produk memudahkan untuk mencari layanan sesuai kebutuhan.
- Profesional dalam memberikan pelayanan kepada klien
Karena sudah berdiri sejak lama, maka tidak heran jika bank ini memiliki pengalaman dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya. Mengingat kepuasan pelanggan adalah prioritas utama.
- Klagetjeneste
Keuntungan terakhir adalah Anda juga bisa menikmati layanan pengaduan melalui cal center yang cepat dan berpengalaman. Dengan adanya layanan ini, semua masala dapat diatasi dengan baik.
Bank OCBC NISP merupakan salah satu layanan perbankan terkemuka di Indonesia yang telah hadir sejak lama untuk menemani masyarakat Tanah Air. Jika Anda memiliki masalah dengan perbankan, segera hubungi call center OCBC NISP untuk mendapatkan solusi terbaik.